کم توان

دوران

لطفا صبر کنید ...


    در تارنمای شرکت توزیع برق استان اصفهان خدمات در انواع و به شرح زیر ارائه می گردد:

     

    خدمات اطلاع رسانی:

    مشاهده اخبار و اطلاعیه های مرتبط با شرکت توزیع برق استان اصفهان و صنعت برق

    مناقصه ها/ مزایده های صنعت برق

    اطلاعات مورد نیاز مشترکین و متقاضایان برق

    اطلاعات مورد نیاز مشترکین برق برای مدیریت مصرف

    ارائه خدمات به کارکنان و کاربران از طریق صفحه شخصی

    اعلام تعرفه های برق در سال های گوناکون

    قوانین و مقررات

    اخبار و اطلاعیه ها

    برخی خدمات الکترونیکی (غیرحضوری)

     

    خدمات تعاملی :

    خدمات مرتبط با متقاضیان و مشترکین مانند درخواست انشعاب و ...

    رسیدگی به شکایات

     

    خدمات تراکنشی:

    خدمات مرتبط با مشاهده و پرداخت صورتحساب برق مصرفی

     

    مسئولیت ارائه خدمت :

    فراهم ساختن بستر لازم برای ارائه ، تضمین ، پایداری و رفع اشکالات اعلام شده در مورد خدمات ارائه شده به عهده دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت توزیع برق استان اصفهان می باشد.

     

    مسئولیت کاربران :

    بهره برداری و اعلام مشکلات استفاده از خدمت به دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت توزیع برق استان اصفهان (ict[at]epedc.ir) می باشد.

     

    درخواست خدمت :

    از طریق ارسال نامه به مدیر دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات (ict[at]epedc.ir) شرکت توزیع برق استان اصفهان می باشد.

     

    دسترس پذیری :

    این خدمات همواره در دسترس می باشند وموارد احتمالی خروج از دسترس، ازطریق این تارنما اطلاع رسانی می گردد.

     

    نگهداری و تغییرات خدمت :

    در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل با بهره بردار هماهنگ خواهد نمود.

     

    گزارش دهی ، بازبینی و ممیزی :

    ارائه کننده سرویس سالانه و یا در دوره های زمانی درخواستی (به درخواست مدیران شرکت یا سازمانهای بالادستی) گزارش استفاده بهره برداران از خدمات را ارائه خواهد نمود.

     

    فسخ و پایان :

    در زمان فسخ و پایان خدمت ، ارائه کننده ابتدا یک نسخه پشتیبان از اطلاعات بهره برداران تهیه نموده و سپس نسبت به قطع خدمت اقدام خواهد کرد.

     

    محرمانگی اطلاعات:

    کلیه اطلاعات بهره برداران از این تارنما محرمانه تلقی شده و شرکت توزیع برق استان اصفهان در حفظ آن کوشا خواهد بود.


    گروه دورانV6.0.5.0